Welkom bij de FAQ-pagina van Craft Verkoop! Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Net als onze hardloopkleding, streven we naar efficiëntie en transparantie.

Productvragen

Hoe kies ik de juiste maat voor hardloopkleding?
Net als bij het vinden van je perfecte loopsnelheid, is maat belangrijk! Gebruik onze gedetailleerde maattabel op de productpagina. Meet jezelf zorgvuldig en vergelijk met de specificaties. Onze kleding is ontworpen voor een technische pasvorm – niet te strak, niet te los.
Zijn jullie hardloopshirts ademend?
Absoluut! Onze shirts gebruiken geavanceerde Dri-FIT technologie die net zo efficiënt is als je cooling-down routine. Ze reguleren lichaamstemperatuur en voeren zweet af voor maximale comfort tijdens je training.
Wat maakt jullie hardloopbroeken speciaal?
Onze broeken zijn de intervaltraining van hardloopkleding – ontworpen voor prestaties! Met lichtgewicht materialen, reflecterende details voor veiligheid, en een pasvorm die meebeweegt zonder te schuren.
Pro-tip: Onze mouwloze shirts zijn momenteel extra snel leverbaar en perfect voor warme weersomstandigheden!

Bestelling & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren alle belangrijke creditcards (Visa, MasterCard, JCB) en PayPal. Net als een goed afgestemde hardloopschoen, bieden we verschillende opties voor ieders voorkeur.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Zo veilig als een goed beveiligde finishlijn! We gebruiken geavanceerde SSL-encryptie en slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?
Net als bij een race: eenmaal gestart, kunnen we moeilijk van richting veranderen. Als je je bestelling wilt wijzigen, mail ons zo snel mogelijk op [email protected] – we doen ons best, maar kunnen dit niet garanderen als de verwerking al is begonnen.

Verzending & Levering

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Sneller dan je PR op een 5K (bijna)!
⚡ Express Bezorging: 10-15 werkdagen via DHL/FedEx
🐢 Standaard Bezorging: 15-25 werkdagen via EMS (gratis bij bestellingen >€50)
Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen (excl. weekends/feestdagen)
Waarom leveren jullie niet in sommige Aziatische landen?
Helaas zorgen douanecomplexiteiten daar soms voor ‘hitsige’ vertragingen – net als een onverwachte kramp tijdens een race. We werken aan oplossingen om onze service wereldwijd uit te breiden!
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra je pakket “de weg op gaat”, ontvang je een trackingcode per email. Volg je pakket in realtime, net zoals je je loopsnelheid bijhoudt!

Retourneren & Retourbeleid

Wat is jullie retourbeleid?
Net als een slechtzittende hardloopshort: soms moet je iets terugsturen. Ons No-Sweat Retourbeleid geeft je:
– 15 dagen bedenktijd na ontvangst
– Makkelijk retourproces via onze klantenservice
– Geld-terug-garantie op ongedragen items
Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is.
Hoe start ik een retour?
Stuur een email naar [email protected] met je bestelnummer en reden voor retour. We sturen je dan verdere instructies – zo soepel als een goede looptechniek!
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Net als je herstel na een zware training: even geduld! Zodra we je retour ontvangen en verwerken, duurt het 5-10 werkdagen voordat de terugbetaling op je rekening staat.
Pro-tip: Meet je maten zorgvuldig met onze maattabel om returns te voorkomen en direct de perfecte pasvorm te krijgen!

Over Craft Verkoop

Waar zijn jullie gevestigd?
Ons magazijn bevindt zich op:
Craft Verkoop
340 Burgemeester Gommansstraat
Venlo, NL 5922AR
(Let op: dit is geen fysieke winkel, alleen een magazijn)
Wat maakt Craft Verkoop uniek?
Net als een persoonlijk trainingsschema: we richten ons volledig op hardlopers! Onze selectie is zorgvuldig samengesteld voor prestaties, comfort en duurzaamheid. En onze Bezorgbelofte zorgt dat je snel weer op pad kunt.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Momenteel opereren we alleen online – net zo efficiënt als onze bezorgservice! Dit stelt ons in staat om onze prijzen scherp te houden en ons volledig te richten op kwaliteitshardloopkleding.

Nog vragen? Ons team staat klaar om je te helpen! Email ons op [email protected] – we reageren sneller dan je intervaltraining!